Курс повышения квалификации "Продавец ювелирного магазина"

В 2007 году впервые был разработан один из первых курсов Центра - курс повышения квалификации для специалистов ювелирной розницы. Долгое время, плоть до 2012 года, он совершенствовался и отрабатывался только на крупных федеральных сетях. В настоящее время обучение подходит как для новичов отрасли, так и для специалистов ювелирных магазинов, которые работают на рынке уже достаточно давно.

А в рамках программы повышения квалификации для руководителей наш Центр, с опорой на многолетнюю практику работы с ювелирными салонами, подготовил ответы на всевозможные вопросы от бухгалтерии до химии. Ведь ювелирная розница - интересный и выгодный бизнес, но вести его нелегкий труд.

Мы постоянно обновляем содержание наших образовательных программ, при этом затрагиваем не только новинки диагностики, оборудования, программных продуктов, законодательства вступившего в силу; но и рассматриваем проекты нормативных актов на стадии их рассмотрения; говорим о рисках и последствиях, которые несет их вступление в законную силу; рассматриваем риски, которые влекут глобальные процессы (такие, как отмена моратория на проверки, штрихкодирование ДК и многое другое), отвечаем на особо острые вопросы, которые волную Вас.

Ежегодно, с учетом всех изменений, мы проводим обновления курса ПК. В 2018 году мы добавили в программу обучения следующие темы:

цветные сплавы, особенности диагностики;
подделки в сфере ДК и ДМ (тенденции 2017-2018 года);
ювелирный мерчандайзинг для розничных, комиссионных ювелирных магазинов, ломбардов, реализующих невостребованное имущество в розницу;
тенденции ювелирной моды в 2018 году;
новые речевые пластинки по тенденциям ювелирной моды;
новая судебная практика в сфере защиты от необоснованных требований потребителей, законодательные тенденции (новая система штрафов, снижение финансовых рисков).

Цель курса: подготовить профессионального в своей области клиентоориентированного специалиста ювелирного магазина, который способен повышать доходность компании профессионально выполняемыми трудовыми функциями, снижать риски компании при проверках надзорными и государственными (муниципальными) органами, в конфликтных ситуациях с клиентами и иными способами.

Содержание курса:

Подходы и методы к оценке ювелирных камней;
Драгоценные металлы и их сплавы;
Правовые аспекты осуществления торговой деятельности ювелирным магазином;
Ювелирная мода и дизайн;
Профессиональные продажи ювелирных изделий.

№ пп	Содержание учебного плана (учебная дисциплина)	Количество (академ.) часов	Стоимость отдельного вебинара
1	Подходы и методы к оценке ювелирных камней: Классификация ювелирных камней, их номенклатура. Основные разновидности драгоценных и поделочных камней, их характеристики. Диагностика ювелирных и поделочных камней. Огранка ювелирных камней. Имитация и облагораживание ювелирно-поделочных камней.	18	6 000 рублей
2	Драгоценные металлы и их сплавы: Сплавы драгоценных металлов. Их свойства. Основные легирующие элементы ювелирных сплавов. Методы количественного определения благородных металлов в изделиях. Современные методы анализа сплавов благородных металлов. Имитация сплавов драгоценных металлов.	18	5 000 рублей
3	Профессиональные продажи ювелирных изделий: Психология продаж. Использование коммуникативных навыков для привлечения покупателя. Технология продаж: структура, инструменты. Тренинг работы с проблемным покупателем.	8	3 000 рублей
4	Правовые аспекты осуществления торговой деятельности ювелирным магазином: Нормативная база розничной (комиссионной) торговой деятельности. Требования к обороту драгоценных камней и драгоценных металлов в ювелирном магазине: приём, учет, хранение, реализация и охрана драгоценных камней, драгоценных металлов и ювелирных изделий. Особенности комиссионной торговли ювелирными изделиями. Особенности торговли ювелирными изделиями бывшими в употреблении. Ярлыки ювелирных изделий, особенности оформления и проверки при поступлении от поставщика. Особенности применения ОСТа «Ювелирные изделия» Федеральный закон о защите прав потребителей: практика реализации в рамках ювелирного магазина: особенности работы с потребителями (типовые нарушения) реализации, документооборот. Проверки ювелирного (комиссионного) магазина: Роспотребнадзор, прокуратура, ГИПН. Порядок поведения сотрудников. Ответственность за нарушение законодательства при осуществлении розничной торговли ювелирными изделиями.	6	2 700 рублей
5	Ювелирная мода и дизайн: Модное направление в дизайне и ювелирном бизнесе. Авторский дизайн ювелирных украшений. Коммерческие имиджевые украшения. Бессмертная классика ювелирных украшений.	6	3 000 рублей
Итоговая аттестация		2
Итого по курсу		72

Обучение проводится в формате лекций, работы в лаборатории (с реактивами, пробирным камнем), изучения драгоценных камней и их имитаций воочию, дискуссий, семинаров, лабораторных работ, деловых игр. По модулям изучаемой программы проводится проверка степени освоения тем в виде решения практических заданий.

В курс может входить обучение сразу по нескольким специальностям (продавец ювелирного магазина + приемщик ювелирной скупки или товаровед ювелирного ломбарда), одна из которых является основной, а оставшиеся дополнительными. Все полученные специализации отражаются в удостоверении, которое оформляется по итогам курса.

Продолжительность обучения: 72 ак/часа

Стоимость обучения: 12 000 рублей

Форма итоговой и промежуточной аттестации: тестирование, выполнение кейсов.

Полезная информация:

Как к товароведам, так и к продавцам в ювелирной сфере предъявляются определенные требования, обусловленные спецификой деятельности. Наше обучение построено с учетом особенностей каждой из должностей, чтобы по итогам курса специалист обладал всеми необходимыми знаниями и умениями, что будут требовать от него в рамках должностных обязанностей.

Ознакомиться с перечнем прав и обязанностей, навыков, а также требований, предъявляемых к различным специалистам ювелирной сферы, Вы можете в прилагаемых ниже Должностных инструкция.

Должностные инструкции специалистов:

Скачать инструкцию Товаровед ломбарда >>>
Скачать инструкцию Продавец-кассир ювелирного магазина >>>

По окончанию курса в учебном центре выдается удостоверение государственного образца об образовании, которое принимается в ГИПН (Государственная Инспекция Пробирного Надзора).