Проверка качества ювелирных изделий: методика, документооборот. Снижение рисков работе с потребителямиЮвелирные салоны, в силу специфики своей деятельности, сталкиваются с попытками возврата реализованных изделий. В соответствии с требованиями действующего законодательства возврат возможен только в случае производственного брака по результатам экспертизы, но до момента передачи изделия на экспертизу стороны должны осуществить проверку качества с целью снижения рисков дополнительных расходов, действий, а также во исполнение требований Закона «О защите прав потребителей». Как правильно принять товар, провести проверку качества, определить признаки брака (пошаговая методика исследования, которая пригодится при приемке товаров не только от потребителей, но и от поставщиков (!)) и избежать расходов на экспертизу и иных расходов, связанных с потребительским спором.
Что делать, если изделие отправлено на экспертизу. Какие экспертизы назначают в отношении ювелирных изделий. Как правильно сформулировать вопросы эксперту в рамках различных видов экспертиз. Риски отказа от проведения экспертизы в рамках досудебного и судебного урегулирования спора. На все эти вопросы мы постараемся ответить в рамках вебинара. А также дадим методику и алгоритм проверки качества ювелирных изделий.
Содержание программы:
Результат обучения:
Продолжительность: 3,5 ак/часов Стоимость вебинара: 3 500,00 рублей |