Уральский ювелирный центр | Дистанционный курс повышения квалификации Специалист (менеджер) по работе с клиентами микрокредитной и микрофинансовой компании | Ближайшие курсы и семинары УЮЦ
Контактный телефон: 8 (343) 227-05-01,
8 (343) 227-05-02, 8 (922) 035-18-70
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Крестинского 53 Б, 5 этаж
E-mail: info@ujcenter.ru
Ближайшие курсы и семинары

Дистанционный курс повышения квалификации Специалист (менеджер) по работе с клиентами микрокредитной и микрофинансовой компании



На сегодняшний день деятельность микрокредитных и микрофинансовых организаций контролируется во всех аспектах государственными (муниципальными) органами, надзорными органами, различными сообществами, потребителями. В этой ситуации высокий риск для таких организаций несет «человеческий фактор» – специалист (менеджер), который работает и с клиентами, и с документами, может, как снижать риски организации в целом, так и своими непрофессиональными действиями повышать финансовые риски собственников организации. Снижение таких рисков возможно при правильной всесторонней подготовке специалистов (менеджеров, кредитных менеджеров) организации. Предлагаем Вам наш новый, во многом инновационный авторский курс повышения квалификации для специалистов (менеджеров) МКК и МФО.

 
Содержание курса:
  • Работа с клиентами (бизнес–коучинг);
     
  • Правовые аспекты деятельности;
     
  • Экономика и снижение рисков;
     
  • Конфликтология. Работа с претензиями клиентов и конфликтными клиентами;
     
  • Работа с проверяющими органами;
     
  • Документооборот: особенности документооборота МКК и МФО.
 
Обучение включает тренинг, практики, кейсы и иные образовательные методики обучения.
 
 
По итогу обучения Вы получите специалиста:
  • со знаниями правовых, экономических особенностей работы МФО и МКК;
     
  • умеющего находить общий язык с любым типом клиентов, грамотно презентовать финансовые продукты организации, разрешать конфликты;
     
  • обладающего навыками правильного ведения документооборота. 
     

Начало обучения: с 18 февраля 2019 г.

Формат проведения: онлайн (курс вебинаров)

Акционная стоимость обучения: 10 000  рублей
 

Форма итоговой и промежуточной аттестации: тестирование, выполнение кейсов.
 

После обучения выдается Удостоверение государственного образца. 

 







Яндекс.Метрика